1. El servicio
KLERO es operado por Roberto Méndez Rosas, persona física, con domicilio en Puebla, México. KLERO es una plataforma en línea para administrar negocios de servicios y comercio: agenda, clientes, ventas, caja, inventario, comunicaciones y reportes. Se ofrece tal cual, por suscripción mensual o anual, y se accede desde un navegador o dispositivo móvil.
2. Tu cuenta
Al registrarte declaras que tienes facultades para contratar en nombre del negocio que das de alta. Eres responsable de la contraseña, de los usuarios que crees y de lo que hagan con ellos. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
3. Prueba gratis y pagos
Toda cuenta nueva tiene 14 días de prueba sin costo y sin tarjeta. Al terminar, para seguir usando el servicio se paga el plan elegido. Los precios se muestran en pesos mexicanos más IVA. Si un pago no se recibe, la cuenta se suspende tras el periodo de gracia; tus datos se conservan 90 días para que puedas reactivarla o exportarlos.
4. Tus datos
La información que capturas (clientes, citas, ventas) es tuya. KLERO la resguarda para prestarte el servicio y no la vende ni la comparte con terceros, salvo los proveedores necesarios para operar (hospedaje, correo, mensajería, pagos) y lo que ordene una autoridad competente. Puedes exportarla en cualquier momento.
5. Uso aceptable
No uses KLERO para enviar mensajes no solicitados, para actividades ilícitas ni para vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios. Los mensajes de WhatsApp y correo que envíes a tus clientes deben tener su consentimiento.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que el servicio esté disponible todo el tiempo, con mantenimientos avisados. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio te afecta de forma importante te lo avisaremos con anticipación.
7. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos. No hay plazos forzosos. Los pagos ya realizados no se reembolsan, salvo error de cobro.
8. Contacto
Dudas y aclaraciones: WhatsApp 220 140 2815 o desde tu cuenta en Ajustes.